Strategiegipfel B2B Service Management 2026
Der Strategy Summit B2B Service Management wird am 2.-3. Dezember 2026 in Berlin stattfinden und vereint Vorstandsmitarbeiter (Chef der Serviceverwaltung, Kundendienst und Nachverkauf) aus großen Unternehmen und mittleren Unternehmen. Der Programmplan erkundet neue Geschäftsdienstleistungsmodelle, die sich von Herstellern zu Dienstleister umwandeln, nachverkauften Teile, intelligente Dienste, Felddienste, Kundenerfahrung, IoT, Industrie 4.0, Selbstbedienungssysteme, Dienstleistungsgemeinschaften, Crowdsourcing, Maschinelles Lernen und vorhersagbare Wartung. Schlüsselorte sind das Riu Plaza Hotel Berlin für die Sitzungen und das historische Umspannwerk Ost für einen Networking-Dinner, kombinierend moderne Konferenzanlagen mit industrieller Ambiente. Der Summit zielt darauf ab, Wissenswechsel, strategisches Netzwerken und handlungsfähige Erkenntnisse für die Verbesserung der B2B Serviceverwaltung zu fördern.