Call & Contact Center Expo 2026
Das Customer Connect Expo, das vom 9. bis 10. September 2026 im Georgia World Congress Center stattfindet, ist ein zweitägiges Treffen der CX-Industrie mit über 3.000 Teilnehmern, 200 Ausstellern und 100 Redner. Das Event präsentiert eine breite Palette von Lösungen für die Kundenerfahrung, von künstliche Intelligenz getriebenen Analyse- und Omnichannel-Plattformen bis hin zu Cloud-Infrastruktur und Kundenservice-Technologien. Die wichtigsten Ausstellerkategorien umfassen CX-Software (z.B. Replicant, QuestionPro, truCX), Arbeitsplatzmanagement (z.B. ServiceMob, Sogolytics), Kommunikationstools (z.B. RingCentral, Jabra), Analyse und Rückmeldungen (z.B. VOC.AI, MaestroQA) und spezialisierte Dienstleistungen wie Boostlingo, Bottleneck Distant Assistants und Broadband Dynamics. Das Programm bietet über 100 Seminar-Sessions, live Breakout-Workshops und führende Keynotes der Branche, die Trends, Best Practices und zukünftige Strategien für die Kundennachfrage abdecken. Teilnehmer können sich mit Lieferanten austauschen, innovative Produkte erkunden und praktische Einblicke gewinnen, um die Engagementstiefe, die Prozesseffizienz und die Loyalität in verschiedenen Bereichen zu verbessern.
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