Customer Experience Live Show 2026
Das CX Retail Exchange UK ist ein senior-beschränkter, eingeladenes zwei-Tage-Forum, das vom 1.-2. Juli 2026 im Hilton Syon Park, London, stattfindet. Es vereint CX, Kundendienst und digitale Führungspersonen aus den größten UK-Retailern, um datengetriebene und AI-gestützte Kundenerfahrungen zu erkunden. Kernthemen umfassen Skalierbare Personalisierung, Mitarbeiterbegeisterung und Omnichannel-Exzellenz. Das Programm umfasst Fallstudien-Sessions, Rundtisch-Kliniken und einen ausgewählten Ein-zu-Eins-Meetingsystem mit Lösungsanbietern. Bekannte Redner sind Richard Lim (Retail Economics), Ben O'Donnell (Crocus), Diana Zharovskikh (Grocery Retail), Jonathan George (Deliveroo), Ray Ho (BackMarket), Mary Portas, Naomi Rankin (LUSH) und Vertreter von LEGO, Les Mills, EssilorLuxottica, L'Oréal und mehr. Sponsor und Partner zeigen Technologien für Loyalty, AI-Chats, Datenerfassung und Retail-Design. Teilnehmer erhalten praktische Strategien für AI-getriebene Personalisierung, Loyalty-Programme und Omnichannel-Integration, unterstützt durch post-event-Insights vom 2025-Event.
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Brentford - Hilton London Syon Park, England, Vereinigtes Königreich