Call & Contact Center Expo 2026
Das Customer Connect Expo, das vom September 9.-10. 2026 im Georgia World Congress Center stattfindet, ist ein zweitägiger Konferenz, der sich auf die Kundenerfahrung (CX)-Strategie konzentriert. Die Veranstaltung erwartet über 3.000 Teilnehmer, mehr als 200 Aussteller und über 100 Redner. Die Aussteller repräsentieren eine breite Palette von CX-verwandter Kategorien, einschließlich Kontaktzentren-Plattformen (z.B. Calltree, Business Telecom Products), künstliche Intelligenz-getriebene Analyse und Automatisierung (z.B. Replicant, VOC.AI, Cresta, Sogolytics), omnischaltnen Kommunikationstools (z.B. RingCentral, Jabra), Arbeitskraft- und Leistungsmanagement (z.B. MaestroQA, QuestionPro) und spezialisierte Serviceanbieter wie Boostlingo, Broadband Dynamics und TruCX. Das Expo bietet auch mehr als 100 Seminar-Sessions, Keynote-Vorträge von Industrie-Führern und live Breakout-Workshops zu Technologie, Telekommunikation und besten Praktiken der CX-Ausführung. Teilnehmer können Netzwerke knüpfen, neue Lösungen entdecken und Einblicke in emergierende Trends gewinnen, die Kundenbindung und operative Effizienz fördern.
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