CCW Berlin nächste Ausgabedatum aktualisiert

CCW - Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog

Die CCW ist Europas größte Kongressmesse für Kundendienst, Callcenter und innovativen Kundendialog. Die Veranstaltung bringt Branchenexperten zusammen, um digitale Störungen, künstliche Intelligenz und zukünftige Kundenbedürfnisse zu erforschen.

Hauptausstellung & Kongress Kategorien

  • KI & Innovation Fokus:KI-Inspirationstag (AI Inspiration Day), AI Stage, World of AI 3 Years From Now und Smart Automation mit AI Agents.
  • Spezialisierte Foren:TeleTalk-Demoforum, die nächste Erfahrung, Startup Visions, SQUT Dialog, Dienstleister Challenge und dialogXplosion.
  • Berufliche Entwicklung:Masterclasses, Innovationstag, EUROCC und Azubi-Tag (Trainee Day).
  • Kernthemen:Voice AI Agents, Datenqualität, Empathie im Kundenservice und adaptive Rauschunterdrückungstechnologien.

Highlights und Statistiken

Besucher8.500
Ausstellungsraum20.000 qm
Expertenvorträge280
Networking Hours50

Mit über 40 internationalen Referenten und prominenten Ausstellern aus großen Marken bietet das CCW eine interaktive Plattform für intensiven Austausch, Trendentdeckung und professionelle Vernetzung.